Su contrato de atraque con Marina Reservation.com SRL

PARTES CONTRATANTES:    

1.      SC MarinaReservation.com SRL, con sede en Rumanía, Bucarest, sector 1, C/ Copilului no. 6-12, tronson 2, Escalera E, planta 2, despacho no. 5 (lote no. 73), inscrita en el Registro Mercantil de Bucarest bajo el número J40/7558/25.06.2014, Código de Identificación Fiscal: RO6910749, Número de Registro de la Autoridad Nacional para Protección de Datos de Caracter Personal: 32711

Y  

2.    USTED, Marina

Nombre de la propiedad: se completa automáticamente, según Marina

Persona de contacto:

Nombre de la empresa (Entidad legal):

Dirección (Entidad legal):  

HAN CONVENIDO DE MUTUO ACUERDO FIRMAR EL PRESENTE CONTRATO, EN CUMPLIMIENTO DE LAS SIGUIENTES CLÁUSULAS:

Art. 1. Objeto del contrato

El objeto del presente contrato es intermediar el alquiler de los lugares de amarre y de los servicios proporcionados entre su Marina y el cliente final, a cambio de una comisión establecida por las partes.

Art.2.  Acuerdo de voluntad

El presente contrato representa el acuerdo de voluntad de las partes contratantes, acuerdo expresado por escrito por las mismas, mediante la firma del contrato.  

Art. 3. Comisión

Art. 3.1. El precio del contrato está representado por la comisión que Marina debe a MarinaReservation.com para cada reserva realizada por un cliente a través de MarinaReservation.com

Art. 3.2.1. El porcentaje de la comisión percibida por MarinaReservation.com será de un 15% añadido a los precios practicados por Marina

Art. 3.2.2. En caso de que posteriormente al cálculo el valor resultado fuera con decimales, el valor de la comisión será redondeada a la cantidad inmediatamente superiora.

Art. 3.3. La comisión incluirá también el IVA del 24%, según la legislación de Rumanía, aplicado solamente al valor de la comisión practicada.

Art. 3.4. El precio publicado en la plataforma MarinaReservation.com incluirá también la comisión practicada por la plataforma de pago, MobilPay.    

Art. 4.  Fecha del contrato

4.1. El presente contrato entrará en vigor y surtirá efectos a la fecha de su confirmación por parte de MarinaReservation.com. La confirmación se realizará tras recibirse el contrato firmado por Marina, y tras la comprobación del mismo, respectivamente, y será comunicado por Marina mediante una notificación transmitida por correo electrónico.  

4.2. Marina tiene a su disposición dos maneras de firmar el contrato con MarinaReservation.com:  

a. bien mediante la aceptación de los términos y las condiciones del extranet, que se encuentran en la dirección  http://www.marinareservation.com/midend/marina/step1, más en concreto marcando la opción de estar de acuerdo con las mismas.

b. bien tras bajar el contrato de la página web de MarinaReservation.com y enviarlo por correo electrónico o correo tradicional, caso en el que la confirmación del contrato por parte de MarinaReservation.com se realizará después de la llegada del mismo, firmado.  

4.3. En el término de 2 días laborables desde la fecha de la recepción, por correo electrónico o tradicional, de la aceptación de los términos y de las condiciones contractuales por Marina, MarinaReservación.com, en conformidad con las condiciones del art. 22 del Capítulo 2 del presente contrato, añadirá a Marina a su plataforma y, de esta forma, el contrato entrará en vigor.  

Art. 5. Acceptación términos y condiciones

Marina declara que ha leído, ha entendido y está de acuerdo con todos los términos y las condiciones del presente contrato. La firma del contrato significa su consentimiento no viciado e inequívoco.        


TÉRMINOS Y CONDICIONES  

Los términos y las condiciones son parte integrante del Contrato de amarre (junto a Términos y Condiciones, “Contrato”) firmado entre Marina y MarinaReservation.com (cada una denominada como “Parte” y juntas denominadas “Partes”).  


DEFINICIONES:

"Plataforma MarinaReservation.com" significa la página web (las páginas web), las aplicaciones, las plataformas y/u otros sistemas de MarinaReservation.com, mediante los cuales se ofrece el Servicio.

“Marina” representa un puerto turístico que ofrece lugares de amarre para los barcos de ocio, siendo provedor de lugares de amarre.

“El cliente” es un usuario de la página web MarinaReservation.com o un cliente de Marina.

“Extranet” significa el sistema online al que Marina puede acceder (tras identificarse con el nombre de usuario y la contraseña) a través la página web. http://www.marinareservation.com/midend/user/authenticate, para subir, modificar, comprobar, actualizar y/o enmendar las informaciones de Marina (incluyendo precios, disponibilidad, habitaciones) y de las reservas.  

“Tasa de cambio” significa la tasa diaria establecida al valor marcado por BNR +2%, sin que MarinaReservation.com o Marina puedan intervenir en influenciar el nivel de la tasa.    

“Plataforma de pagos MobilPay” representa el integrador de pagos con el que colabora MarinaReservation.com.  


1. Objetivos de la colaboración

Art. 1. La presente colaboración a través de la plataforma online www.MarinaReservation.com está destinada a las marinas con el objetivo de promocionar tanto sus lugares de amarre, para ser reservados, como también los servicios ofrecidos para la reserva y mediante los cuales los visitantes de la página web pueden comprar estos servicios.

Art. 2. A través de la plataforma www.MarinaReservation.com, los visitantes (potenciales clientes) de la página web podrán beneficiarse de la presentación de los servicios ofrecidos por Marina, información necesaria a la hora de tomar la decisión de reservar un lugar de amarre. Www.MarinaReservation.com ofrece servicios de marketing con el objetivo de aumentar el número de visitadores de cada Marina y de posicionar de forma competitiva a su Marina en los motores de búsqueda.    


2. Procedimiento de colaboración – principios generales

Art. 1. La primera etapa del presente contrato consiste en inscribir a la Marina en la plataforma web www.MarinaReservation.com.

Art. 2. MarinaReservation.com proveerá un nombre de usuario y una contraseña mediante los cuales tendrán acceso a Extranet.  

Art. 3. Una vez el nombre de usuario y la contraseña estén asignadas, Marina tendrá acceso en cualquier momento y desde cualquier sitio a la cuenta de Extranet, siempre que se tenga una conexión al internet.  

Art. 4. Marina asume la responsabilidad exclusiva sobre la manera de mantener la confidencialidad de los datos de la cuenta, datos que compartirá solamente con las personas a las que encomiende  competencias que precisen el acceso a estos datos.

Art. 5. Si la cláusula de más arriba se respeta y los representantes de su marina observan aspectos inadecuados sobre su cuenta en MarinaReservation.com, sospechando de esta manera la involucración ilegal de terceros, comunicará de inmediato este problema a MarinaReservation.com, a través de una notificación escrita o utilizando la página web de apoyo de la plataforma web www.MarinaReservation.com.

Art. 6. En el más corto tiempo posible, MarinaReservation.com hará todas las diligencias necesarias para remediar la situación señalada.

Art. 7. Para aumentar la visibilidad de su Marina, en la fecha del registro va a poner a la disposición de MarinaReservation.com un mínimo de información sobre: la descripción de la marina, de los servicios que ofrece, de los lugares de amarre disponibles para la reserva, el período de disponibilidad de los mismos, el precio final completo, incluyendo todo tipo de tasas, las políticas de cancelación e incomparecencia, las políticas de entrada temprana (early check-in) y salida tardía (late check-out), como también de las tarifas y tasas adicionales practicadas.

Art. 8. Es posible que algunos textos correspondientes a la descripción de su marina fueran predefinidos por MarinaReservation.com, y en este caso, usted, como representante de la Marina, puede verificar el texto, actualizarlo, modificarlo o completarlo con las informaciones que considera relevantes para sus clientes o aceptarlo tal cual.

Art. 9. Es preferible que la Marina suministre la descripción en inglés y que después vaya seleccionando desde extranet los servicios correspondientes que desea poner a la disposición de los clientes.

Art. 10. Si Marina suministra el texto en las condiciones del apartado anterior, Marina certifica por el presente contrato que posee todos los derechos de propiedad intelectual sobre el respectivo texto.

Art. 11. Si Marina no puede suministrar el texto en inglés, MarinaReservation.com se reserva el derecho exclusivo de componer este texto.

Art. 12.  Los textos de presentación de las Marinas serán traducidos por MarinaReservation.com en italiano, francés, español o cualquier idioma que Marina Reservation.com considere necesaria para promocionar la plataforma y para que esta sea comprensible, y MarinaReservation.com tendrá derecho de propiedad intelectual exclusiva sobre estas traducciones.

Art. 13. En el caso en el cual Marina suministre un texto incompleto o incoherente desde el punto de vista gramatical o lógico, MarinaReservation.com se reserva el derecho exclusivo de intervenir sobre el texto y hacer las correcciones necesarias o, según el caso, sustituirlo, sin notificar antes a Marina.

Art. 14. Marina se obliga a suministrar fotografías del lugar en causa en formato digital en vistas a promocionar este en la plataforma MarinaReservation.com, atestando a través de este acto que detiene los derechos de propiedad intelectual exclusiva sobre las imágenes respectivas.

Art. 15. Marina se obliga a respetar los siguientes detalles técnicos en relación a las fotos enviadas: resolución de 1920 x 1080 pixels para ser visualizados en versión HD, siendo la forma apaisada en uno de los siguientes formatos: jpg, png, pdf, tif, AI.arina se

Art. 16. MarinaReservation.com se reserva el derecho exclusivo de publicar cualquier texto o imagen suministrado por Marina y no se le puede exigir responsabilidad en el caso de la no publicación de estos o de la modificación de las imágenes y los textos con el fin de lograr una mejor visualización por los clientes que visitan la plataforma MarinaReservation.com.  

Art. 17. MarinaReservation.com gestionará exclusivamente el contenido de la página web dedicada a la Marina (textos, número de caracteres, imágenes, número de imágenes, posicionamiento).

Art. 18. Marina se obliga a que la información solicitada para completar extranet sea verídica.

Art. 19. MarinaReservation.com no da garantías ni tiene obligación de verificar si la información suministrada por Marina son exactas, completas, correctas o actualizadas y ni se le puede exigir responsabilidad alguna por ningún tipo de error, interrupción, información inexacta, falsa, incorrecta o por la falta de suministro de información por parte de Marina. Art. 20. Las traducciones de la plataforma en otras lenguas son propiedad exclusiva de  MarinaReservation.com y confieren a esta el derecho a utilizarlas como tales.

Art. 21. Marina concede de manera inequívoca y de forma gratuita a  MarinaReservation.com el derecho de licencia y sublicencia, utilizando esta  prerrogativa para la presentación de los elementos incluidos en los derechos de propiedad intelectual en posesión de Marina, tal y como fueron puestos a disposición por esta, en la plataforma online o en la plataforma de terceros con el objetivo del cumplimiento de las obligaciones citadas en el contenido del presente contrato.

Art. 22. Teniendo en cuenta la necesidad de confirmación a Marina por  MarinaReservation.com para que pueda entrar en vigor el contrato entre las partes,  MarinaReservation.com, dentro del plazo de dos días laborables conferido por las disposiciones del art.4 punto 4.3 de las Condiciones Generales, verificará la información introducida en extranet por Marina y, cuando sea el caso, solicitará nueva información a Marina o borrará la información que considere no adecuada. Solamente tras el cumplimiento de este procedimiento,  MarinaReservation.com confirmará o no el contrato con Marina.

Art. 23. Marina concede de forma gratuita y no exclusiva a  MarinaReservation.com el derecho de representarla en las relaciones online con los clientes, tanto en su promoción por la plataforma  MarinaReservation.com como también en los motores de búsqueda.

Art. 24.  MarinaReservation.com, en el límite de sus posibilidades y sin que constituya una obligación bajo su responsabilidad, señalará los errores o discordancias observadas en la información suministrada por Marina.

Art. 25. En este caso,  MarinaReservation.com lo notificará a Marina en vistas a remediar aquellos.

Art. 26. Si el problema identificado no fuera remediado en el plazo máximo de 2 (dos) días laborables desde su notificación,  MarinaReservation.com tendrá derecho a editar la información referida.

Art. 27. Marina está obligada a actualizar la información cuantas veces fuera necesario, en el tiempo más corto posible, siendo la única responsable por las eventuales irregularidades generadas en la relación con los clientes de  MarinaReservation.com.

Art. 28. Marina está obligada a no practicar políticas de competencia desleal en el mercado de los servicios a los que se adhiere, como también cualquier otra acción ilegal. En caso contrario, la responsabilidad le recaerá exclusivamente, estando MarinaReservation.com exonerada de toda responsabilidad.

Art. 29. Marina le confiere a  MarinaReservation.com el derecho de promocionar la Marina a través de campañas de marketing online, conociendo y aceptando todas las implicaciones que resulten de esta estrategia comercial.

Art. 30. El orden de aparición en la plataforma web está determinado por diversos factores que serán tomados en consideración en el listeo de Marinas, como en la estrategia de promoción o en las preferencias de los clientes en un momento dado en determinadas zonas geográficas de interés y para determinadas marinas.


3. Métodos de reserva

Art. 3.1. MarinaReservation.com facilita las necesidades de las Marinas, poniendo a su disposición dos procedimientos de reserva entre los cuales podrán optar en extranet.


Art. 3.2. Procedimiento de Reserva Monitorizada (Monitored Booking).

Art. 3.2.1. Por el procedimiento Reserva Monitorizada (Monitored Booking), que está semiautomatizado, se entiende que Marina está obligada,  en el plazo de dos días laborables desde la fecha en la que un Cliente solicita a través de  MarinaReservation.com la reserva de un lugar de amarre y/o de un paquete de servicios suplementarios, a confirmar o infirmar su disponibilidad, sea por SMS o en modo extranet de  MarinaReservation.com.

Art. 3.2.2. En la medida en que Marina manifieste la disponibilidad en relación a todos los términos de la reserva y dentro del plazo de dos días, esta tendrá la obligación correspondiente de mantener la disponibilidad confirmada durante 24 horas desde la confirmación, de modo que se puedan realizar las operaciones referentes al pago.

Art. 3.2.3. En la medida en que Marina no manifieste la disponibilidad o la falta de disponibilidad en el plazo estipulado,  MarinaReservation.com considerará la pasividad de Marina como falta de disponibilidad, situación en la que el Cliente será redirigido hacia otra Marina que se corresponda con sus exigencias.

Art. 3.2.4. En el momento de la reserva por el Cliente de un lugar o lugares de amarre en Marina, Marina entra en relación contractual directa con el Cliente que hace la reserva,  teniendo MarinaReservation.com únicamente el papel de plataforma online de reserva entre Marina y el Cliente respectivo, con todos los efectos jurídicos resultantes de esta relación jurídica y desarrollados en extenso en el contenido del presente contrato.


Art. 3.3. Procedimiento de reserva Reserva Directa (Direct Booking). 

Art. 3.3.1 Mediante el procedimiento de Reserva Directa (Direct Booking), que está automatizado, se entiende que Marina está obligada a actualizar periódicamente la información necesaria para la realización de una reserva por el cliente: período, precio, emplazamiento del lugar de amarre en el puerto, eslora, calado y manga de la embarcación, y también la actualización de los precios de los servicios suplementarios y su configuración (cálculo por hora, por persona o por embarcación). En base a esta información, permanentemente actualizada por Marina, un cliente puede efectuar directamente una reserva a través de  MarinaReservation.com.

En el momento de la reserva por el Cliente de un lugar o lugares de amarre en Marina, Marina entra en relación contractual directa con el Cliente que hace la reserva,  teniendo MarinaReservation.com únicamente el papel de plataforma online de reserva entre Marina y el Cliente respectivo.

Art. 3.3.2. La Marina que opta por Reserva Directa (Direct Booking) recibirá la confirmación de la reserva por correo electrónico y en extranet.


Art. 3.4. Procedimiento de reserva

Art. 3.4.1.  Tras efectuar la reserva del lugar de amarre y de los servicios suplementarios que han sido anteriormente confirmados como disponibles por Marina, Marina tiene la obligación de asegurar al cliente el paquete turístico solicitado en función de los parámetros confirmados con antelación del lugar de amarre reservado (período, precio, emplazamiento del lugar de amarre en el puerto, eslora, calado y manga de la embarcación) y de los servicios suplementarios.

Art 3.4.2. La forma de comunicación a Marina de una reserva hecha por un cliente está representada por una confirmación de cada reserva en parte, confirmación que se podrá consultar en Extranet en la sección Reservation y que va a comprender el nombre del cliente, la configuración de la reserva, incluyendo sus eventuales solicitudes suplementarias.

Art. 3.4.3. Marina entiende y está de acuerdo con el hecho de que  MarinaReservation.com no verifica y no es responsable de la corrección y veracidad de los datos transmitidos por el cliente.

Art. 3.4.4. Marina entiende y está de acuerdo con el hecho de que  MarinaReservation.com no puede garantizar la solvencia del cliente ni el cumplimiento de las obligaciones contractuales que este asume en relación con Marina.

Art. 3.4.5. Marina se beneficiará implícitamente de las relaciones contractuales entre  MarinaReservation.com y el Cliente. Cualquier reserva que se efectúe a través de la plataforma  MarinaReservation.com, en base a la confirmación por Marina de la disponibilidad anticipada del lugar de amarre con los parámetros correspondientes (período, precio, emplazamiento del lugar de amarre dentro del puerto, eslora, calado y manga de la embarcación) y de la disponibilidad  de los servicios suplementarios, debe ser abonada por Marina según las tarifas practicadas en el momento de la reserva.

Art. 3.4.6. Marina no puede rechazar a los clientes que han efectuado reservas tras la confirmación de la disponibilidad de los lugares de amarre y de los servicios suplementarios por Marina a través de la plataforma  MarinaReservation.com y no tiene derecho a seleccionarlos por criterios discriminatorios en base a su nacionalidad, raza, religión, lengua, edad, discapacidad, como tampoco en base a cualquier otro criterio discriminatorio previsto en la legislación interna e internacional del sector.

Art. 3.4.7. En modo excepcional, Marina puede rechazar el aprovechamiento de una reserva ya efectuada, en la situación de que se trate de la segunda reserva de un cliente realizada a través de  la plataforma MarinaReservation.com y en relación a la que se tienen pruebas objetivas de que ha producido daños considerables en la reserva anterior. En este sentido, Marina pondrá a disposición de  MarinaReservation.com las consiguientes pruebas, y, si tras la posterior verificación de estas por  MarinaReservation.com se aprecia que su rechazo está justificado, informará al cliente al respecto, presentándole el motivo de la cancelación de su reserva. MarinaReservation.com no será responsable en este caso.


4. Política de cancelación

Marina puede elegir en el módulo Extranet entre 2 políticas de cancelación: una restrictiva y otra permisiva. Una vez elegidas una de estas dos políticas, cualquier cancelación efectuada por un Cliente estará en concordancia con la política de cancelación utilizada por Marina en el momento cuando la reserva ha sido hecha por parte del cliente sin que Marina pueda modificar en ningún sentido una cancelación en el momento respectivo.


Art 4.1. Política Restrictiva

En el caso de la política restrictiva, si un Cliente opta por la cancelación, no tendrá derecho a ninguna devolución, recibiendo Marina integralmente el importe por el lugar de amarre adquirido por el Cliente respectivo.


Art 4.2.  Política permisiva

Art. 4.2.1. En el caso de la política permisiva, si un Cliente opta por la cancelación, tendrá derecho a una devolución por parte de  MarinaReservation.com de un porcentaje del 25% del importe inicial del paquete pagado, y Marina a un reembolso del 50%, solo en la hipótesis del cumplimiento de las dos siguientes condiciones acumulativas:

-El cliente cancela la reserva con un mínimo de 15 días de anticipación a la fecha de la Entrada (Check-in). 

-Entre la fecha de la realización de la reserva y de la Entrada (Check-in) no hay más de 30 días naturales.  

Art. 4.2.2. Marina tiene la posibilidad de tener conocimiento de las reservas y cancelaciones de los Clientes en modo usual a través del módulo de extranet.     


5. Otras responsabilidades generales

Art. 5.1. Marina tiene la obligación de mantener el precio de la reserva presentado en el portal  MarinaReservation.com y no podrá de ninguna manera solicitar al cliente en el momento del amarre o durante la estancia en Marina sumas suplementarias, con la excepción de los servicios suplementarios que no han sido pagados anticipadamente por el cliente a  MarinaReservation.com y por los que aquel opte directamente durante su estancia, o de unos impuestos locales.

Art. 5.2. Marina es el único responsable frente a las eventuales reclamaciones procedentes de los clientes y se compromete a solucionarla respectando el principio de la primacía del interés del cliente.

Art. 5.3.  Sin embargo, y en virtud del mismo principio de la primacía del interés del cliente,  MarinaReservation.com podrá intervenir en el caso de un potencial malentendido o incluso de un potencial conflicto entre el cliente y Marina, actuando como un mediador justo y llevando a cabo todas las diligencias necesarias con el objetivo de alcanzar la solución del problema, pudiendo esto generar costes suplementarios que podrán ser recuperados posteriormente de la Marina responsable.

Art. 5.4. De este modo, en la situación en la que, indiferentemente del motivo, Marina no provea los lugares de amarre y/o los servicios reservados por el cliente,  MarinaReservation.com podrá, a costa de Marina, poner a disposición del cliente otro lugar de amarre y/o servicios como poco iguales desde el punto de vista cualitativo a los previamente reservados.

Art. 5.5. Si esto es posible, Marina, a su costa, llevará a cabo todas las diligencias necesarias en vistas a encontrar y poner a disposición del cliente otro lugar de amarre y/o servicios al menos iguales con los previamente reservados, como también de unos servicios suplementarios a título de compensación, como: servicios tipo traslado, servicios tipo entrada temprana (early check-in), salida tardía (late check-out).

Art. 5.6. Si, como consecuencia de la llevada a cabo de las diligencias correspondientes, Marina no pudiera, no obstante, poner a la disposición del cliente otro lugar de amarre, entonces restituirá de inmediato al cliente y/o a  MarinaReservation.com, según el caso, todos los gastos razonables y justificados con documentos contables (por ejemplo, los costes de un lugar de amarre alternativo, transporte, teléfono) causados por la sobreventa.  


6.  Comisión – porcentaje, cálculo y métodos de pago

Art. 6.1. El precio del contrato está representado por la comisión que Marina debe por cada reserva realizada por un cliente a través de MarinaReservation.com

Art. 6.2. El porcentaje percibido por MarinaReservation.com será de un 15% añadido a los precios practicados por Marina, según las condiciones del Capítulo 2, art. 3.2.1. y 3.2.2. del contrato.

Art. 6.3. La comisión incluirá también el IVA del 24%, según la legislación de Rumanía, aplicado solamente al valor de la comisión practicada.

Art. 6.4.  El precio publicado en la plataforma MarinaReservation.com incluirá también la comisión practicada por la plataforma de pagos, MobilPay.

Art. 6.5.1.   La moneda utilizada en vista a la regulación de los pagos entre MarinaReservation.com y Marina es el EURO, para los países miembros de la Unión Europea, y EURO o USD, para los países extracomunitarios.

Art. 6.5.2.  Marina declara de modo expreso e inequívoco que, en caso de que los precios de los lugares para atracar, los de los servicios adicionales solicitados por el Cliente y de las tasas adicionales percibidas por las autoridades locales, respectivamente, fueran introducidos por parte de Marina en otra divisa que Euro o USD, esta podría ser convertida automáticamente online en Euro o USD, teniendo en cuenta la tasa de cambio del Banco Nacional de Rumanía en el día respectivo, más un 2%.

Art. 6.6. Si el cliente realiza el pago de los servicios adquiridos en una divisa y el contrato entre MarinaReservation.com y Marina prevé otra moneda de referencia, la diferencia de tasa de cambio correrá a cargo de MarinaReservation.com. 

Art. 6.7. La comisión siempre será cobrada directamente por  MarinaReservation.com el día que el cliente realice el pago, del precio pagado por el cliente, siendo el resto de la cantidad transferida hacia Marina, conforme la tabla de pagos del Capítulo 7.  


7. Calendario de pagos

Art. 7.1. Cuentas de cargo bancario: en Euro o en USD (Euro en los países miembros de la UE y opcional USD en los países extracomunitarios).

Art. 7.2. El plazo de cargo bancario en el caso de que el cliente no haya realizado la cancelación de la reserva: 14 días antes de la fecha de la Reserva (Check In) para la respectiva reserva, en caso de una Marina que optó para la política permisiva y el cliente se encuentra en la situación de poder cancelar y en derecho de recibir una devolución de dinero.

Art. 7.3. En el caso de que el cliente haya efectuado la cancelación de la reserva, el plazo de descuento bancario es de 7 días desde la fecha de la respectiva cancelación para una reserva, en el caso de una cancelación en una Marina que optó por la política – permisiva.

Art. 7.4. En el caso de que una marina haya optado por la política permisiva, el plazo de descuento bancario entre   MarinaReservation.com y Marina es de 7 días desde el momento en el que el cliente ha efectuado el pago de la respectiva reserva.

Art. 7.5. La Marina es directamente responsable y corren a su cargo todas las tasas y los impuestos de los que debe dar cuenta y remitir a las autoridades, en conformidad con la legislación del país de la Marina.  


8. Cálculo del paquete turístico  

Art. 8.1. En el método de cálculo del precio del paquete turístico se tendrán en cuenta los siguientes elementos: 
a) el porcentaje del 15%  establecido y el redondeo del mismo hacia la cifra superior en el caso de que el importe calculado tenga decimales,
b) el número de noches reservadas por el cliente, 
c) el precio del lugar de amarre por noche,
d) el precio de otros servicios reservados y puestos a disposición del cliente, calculados según la unidad de medida de los mismos (por hora/por persona, por noche/por persona, por hora/por embarcación, por estancia/por embarcación, por noche/por embarcación).

Art. 8.2. La comisión que se debe representará el múltiplo de los elementos acumulativos más arriba enunciados.

Art. 8.3. En extranet serán indicados los detalles de todas las reservas efectuados en Marina mediante  MarinaReservation.com, como también la comisión correspondiente a las mismas.    


9. Retroalimentación (Feedback) de los clientes  

Art. 9.1. Para ofrecer la posibilidad de hacer recomendaciones a otros usuarios,  MarinaReservation.com pone a la disposición de los clientes una sección a través de la cual otros clientes pueden hacer comentarios acerca de una Marina y, al mismo tiempo, pueden dar notas y calificativos a esta Marina, tras realizar la reserva. Las notas y los comentarios los podrán hacer solamente los clientes que hayan aprovechado la reserva realizada por  MarinaReservation.com y solo en caso de cumplirla.

Art. 9.2. MarinaReservation.com excluye cualquier índole comercial de los comentarios.

Art. 9.3. MarinaReservation.com llevará a cabo todas las diligencias necesarias para eliminar los comentarios obscenos y los que hagan referencia directa a una persona.

Art. 9.4. Sin embargo, la Marina entiende y acepta que MarinaReservation.com no le incumbe la obligación de editar estos comentarios. 

Art. 9.5. MarinaReservation.com no tendrá y no aceptará ningún tipo de responsabilidad acerca del contenido y de los efectos (que suponen la publicación y la distribución) de estos comentarios.  


10. Confidencialidad  

Art. 10.1. Información confidencial significa todo tipo de información o documentación transmitida a Marina por  MarinaReservation.com, por escrito, verbalmente o en cualquier otra forma, bien antes o después de la fecha del presente contrato, directo o indirectamente, sujeta a la obligación de confidencialidad descrita en el presente acuerdo.

Art. 10.2. La información confidencial incluye, pero no se limita a productos, operaciones, procedimientos, planos, intenciones, experiencias, oportunidades de mercado y de negocios, ideas, conceptos, planes empresariales, invenciones, descubrimientos, fórmulas, procesos, modelos, especificaciones, dibujos, prototipos, ensayos, mejoras, evoluciones, aplicaciones, mecanismos de seguridad, archivos, redes, software, base de datos o de ingeniería y fabricación y comercialización de datos, nombres de clientes, marcas comerciales, nombres comerciales, secretos comerciales que son o pueden ser patentados, registrados o protegidos públicamente de otra manera, cualquier otra información bancaria, comercial, financiera, técnica o estratégica.

Art. 10.3. Las partes reconocen y están de acuerdo en que la información escrita a Marina, por correo electrónico o cualquier otra forma (incluso verbal) será considerada información confidencial, en cumplimiento del presente contrato, indiferentemente de si la información aparece marcada claramente como “confidencial” o es confidencial por su índole.

Art. 10.4. Marina no divulgará información confidencial a ninguna persona, no explotará o usará información confidencial con otro objetivo al que haya sido establecido de manera limitada en base al presente contrato, sin el acuerdo previo por escrito de MarinaReservation.com.

Art. 10.5. Solamente si es necesario para realizar el objetivo por el que se ha divulgado la información confidencial, Marina pondrá la información confidencial a disposición de sus empleados o de los empleados miembros al 100% del grupo, que serán informados en modo correspondiente en vistas a la obligación subsiguiente de confidencialidad comprendida en el presente contrato.

Art. 10.6. En este caso, Marina se asegurará de que cualquier empleado que tenga conocimiento de cualquier tipo de información confidencial respetará lo previsto en el presente contrato, como si la persona respectiva fuera parte de él.

Art. 10.7. Marina tendrá en cuenta igualmente y estará de acuerdo en que será responsable de cualquier incumplimiento de este contrato causado por las acciones de cualquiera de sus empleados, indiferentemente de si ha aceptado lo previsto en el presente contrato, y se obliga a no usar cualquier información confidencial de otro modo que en el marco del presente contrato, sin divulgar cualquier información confidencial a un tercero y sin permitir a cualquier tercero actuar o usar cualquier información confidencial.

Art. 10.8. Marina tomará todas las medidas de organización, técnicas, lógicas, físicas y de otro tipo para mantener la confidencialidad de la información confidencial, incluso cuando sea necesario encriptar la información confidencial sobre el soporte utilizado.

Art. 10.9. Marina no hará copia de la información confidencial de forma tangible y devolverá toda la información confidencial a MarinaReservation.com a la finalización del presente contrato, o destruirá toda la información confidencial si MarinaReservation.com lo solicita, y certificará por escrito, a petición de Marina, que todos los documentos fueron destruidos en modo conveniente o que fueron devueltos.

Art. 10.10. Toda la información confidencial se mantendrá bajo propiedad de MarinaReservation.com y la parte que la reciba no tendrá ningún derecho o título, licencia de uso o derechos de propiedad intelectual, sobre cualquier información confidencial.

Art. 10.11. Las partes reconocen que desvelar información confidencial sin autorización o el uso de esta podría provocar irreparables males y perjuicios significativos a las partes que la desvelen.

Art. 10.12. En el caso de divulgación no autorizada, MarinaReservation.com tendrá derecho de solicitar y obtener de manera inmediata y sin intervención judicial, la reparación del perjuicio causado como consecuencia de la revelación de información confidencial por Marina, perjuicio que será cuantificado en el momento de cometerse y que incluye también el beneficio no obtenido.

Art. 10.13. Las obligaciones descritas en el presente capítulo no se aplican a la información para la que Marina puede demostrar documentalmente:  
a. que la información era conocida por ella anteriormente a que le fuera desvelada por MarinaReservation.com;
b. que la información era, o fue después (de otra forma al incumplimiento de la confidencialidad del presente acuerdo), accesible al público;
c. que la información fue recibida por Marina de un tercero sin restricciones sobre su divulgación;
d. que la información fuera divulgada en conformidad con la legislación vigente.

Art. 10.14. Las partes depondrán todos los esfuerzos razonables desde el punto de vista comercial para mantener con seguridad la confidencialidad e intimidad de los datos sobre los clientes y para protegerlos de su uso o divulgación no autorizada.    


11. Responsabilidad legal  

Art. 11.1. Cada una de las partes del presente contrato asume la obligación recíproca de conceder indemnización o compensación a la otra parte en la eventualidad en la que le provoque daños como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones asumidas.

Art. 11.2. Cada una de las partes del presente contrato asume la obligación recíproca de conceder indemnización o compensación frente a la otra parte en la eventualidad en la que no respete su derecho de propiedad intelectual, con la excepción de los límites de estos incumplimientos previstos en el presente contrato.

Art. 11.3. Marina asume la obligación de indemnizar a  MarinaReservation.com en el caso de que esta sufra un daño como consecuencia de la información erróneo o no conforme a la realidad puesta a disposición de Marina y llegada a través de la plataforma a conocimiento de los clientes.

Art. 11.4. Marina asume la responsabilidad de indemnizar a los clientes en caso de sobreventa o cancelación, en las condiciones estipuladas en el Capítulo 5- Otras responsabilidades de carácter general.

Art. 11.5. Marina asume la responsabilidad de soportar todo el rigor legal en el caso de incumplimiento de los artículos del Capítulo 4, 5 y 6 del presente contrato, como también de indemnizar a  MarinaReservation.com en el caso de que, como consecuencia del incumplimiento por Marina de las obligaciones de las cláusulas citadas,  MarinaReservation.com soportará alguna consecuencia de orden pecuniario o de otro orden.  


12 . Responsabilidad legal – declinatorias y limitaciones  

Art. 12.1. MarinaReservation.com no es responsable de las competencias y habilidades de Marina para acceder o utilizar el Extranet y tampoco los fracasos generados por los problemas que puedan aparecer en relación con el uso de Extranet.

Art 12.2. Marina Reservation.com ofrecerá el soporte online necesario de modo que los problemas señalados por Marina sean remediados en el límite de sus posibilidades.

Art. 12.3. MarinaReservation.com, aunque es una plataforma securizada, no asume, sin embargo, ninguna responsabilidad en relación a la disfunción causada por virus u otros defectos que puedan afectar a su sistema de seguridad.  MarinaReservation.com hará todo lo posible, no obstante, para remediar esta disfunción y para poner de nuevo en funcionamiento normal la plataforma en el tiempo más corto posible.

Art. 12.4. El contenido completo, productos, servicios, información, textos y elementos gráficos correspondientes de Extranet o disponibles por medio de este, serán puestos a disposición como tales.

Art. 12.5. MarinaReservation.com no manifiesta ni garantiza de ningún modo, ni explícito ni implícito, el funcionamiento de Extranet, y la información y el contenido de los materiales incluidos en este, y en la mayor medida posible y en conformidad con la legislación vigente,  MarinaReservation.com negará cualquier declaración, condición o garantía de este género, sea explícita o implícita, incluyendo, pero sin limitarse a estas, las condiciones o garantías implícitas en relación a la vendibilidad o eficiencia, al contenido informacional, a la propiedad o al incumplimiento de los derechos por terceras personas.

Art. 12.6 MarinaReservation.com no garantiza ni manifiesta que las plataformas, servicios o el Extranet funcionarán sin error y sin interrupciones, que los defectos serán reparados o que la página web y/o sus servidores no contengan virus y/u otros componentes peligrosos.

Art. 12.7. MarinaReservation.com no es responsable de ningún defecto o error del servidor, transmisiones efectuadas o redirigidas erróneamente, conexiones de Internet interrumpidas, interrupciones de las transmisiones de las confirmaciones de reserva, ni de ningún tipo de virus informático u otro defecto técnico o de naturaleza humana.

Art. 12.8. En la medida en al que lo permita la ley,  MarinaReservation.com no será en ningún caso responsable frente a persona o entidad por ningún tipo de perjuicio, directo o indirecto, de naturaleza alguna y tampoco por ningún tipo de perjuicio o pérdida, incluyendo, pero sin limitarse a esto, las provocadas por (allí donde tenga relevancia): (i) la pérdida de producción, pérdida de beneficio, pérdida de ingresos, pérdida de contratos, pérdida o perjuicio del fondo comercial o de reputación, pérdida de unas reivindicaciones, interrupción de actividades, pérdida de información u otras pérdidas intangibles; (ii) la incapacidad de Marina de utilizar, uso no autorizado, retraso en el funcionamiento o no funcionamiento de las plataformas, de los servicios y/o de Extranet; (iii) el acceso no autorizado o la falsificación de información personal o de las trasmisiones; (iv) el suministro o la incapacidad de suministrar un servicio, incluso los servicios recibidos o los productos ofrecidos por marina, las cancelaciones (parciales) o las sobreventas; (v) los errores o inexactitudes en la página web o cualquier información, incluyendo, pero sin limitarse a esto, las informaciones (descriptivas) – incluso precios, disponibilidad y tarifas – que marina pone a disposición en su página web, software, productos, servicios y elementos gráficos correspondientes obtenidos por intermedio de la página web; (vi) cualquier transacción efectuada por intermedio de las plataformas, del servicio o de extranet; (vii) cualquier daño causado a la propiedad, incluso el daño provocado al ordenador o al sistema de Marina como resultado de unos virus o de otros componentes peligrosos durante o como consecuencia del acceso o uso a las plataformas, del servicio o del extranet, o de cualquier otra página web para la que ponemos a disposición hiperlinks; o (viii) daños resultados del uso de las plataformas, del servicio o del extranet, por cualquier tipo de utilización, retraso o incapacidad de usar las plataformas, el servicio o el extranet, o cualquier información, producto o servicio obtenido por estos; o (ix) cualquier perjuicio (personal), fallecimiento, deterioro de la propiedad u otros perjuicios producidos por culpa de marina (empleados, directores, funcionarios, agentes, representantes o compañías afiliadas); (x) cualquier daño provocado por un acontecimiento de fuerza mayor.

Art. 12.9. Por fuerza mayor se entiende cualquiera de los siguientes acontecimientos que afecten a muchos clientes y muchas Marinas: caso fortuito, erupciones volcánicas, desastres, incendios, guerras, hostilidades o cualquier otro estado de urgencia local o nacional, invasiones, obediencia a cualquier orden o petición dada por cualquier autoridad nacional, provincial, portuaria o de otra autoridad pública, normas o intervenciones gubernamentales, acciones militares, guerra civil o terrorismo, explosiones (biológicas, químicas o nucleares), rebeliones, revueltas o insurrecciones, desórdenes públicos, reducción o interrupción de los medios de transporte, cierre de aeropuertos o cualquier otro acontecimiento excepcional o catastrófico, circunstancia o urgencia por la que la estancia del cliente en el lugar de amarre sea imposible o ilegal.

Art. 12.10. La limitación de la responsabilidad se llevará a cabo indiferentemente de la forma de actuación jurídica, está basada en la responsabilidad contractual, la responsabilidad delictiva civil, la negligencia, responsabilidad estricta o en cualquier otro tipo, incluso si una parte cubierta fuera informada en relación a la posibilidad de la aparición de determinados daños.  


13. Beneficios ofrecidos a los empleados  

Art. 13.1. Marina se obliga a tomar todas la medidas necesarias y razonables para evitar los actos de corrupción.

Art. 13.2. En consecuencia, Marina no debe ofrecer, prometer, permitir, ni tampoco tener una tercera parte que prometa, ofrezca, permita, a través de sus empleados, la gerencia o terceras partes,  beneficios u otras ventajas (como dinero, regalos etc.) a los empleados o a la gerencia de MarinaReservation.com o a los representantes de la misma, incluidos los familiares u otras personas muy cercanas a estos.  


14. Firma del contrato  

Art. 14.1. El presente contrato se firma por un período indefinido.

Art. 14.2. Cualquiera de las partes puede denunciar de manera unilateral el presente contrato, con el cumplimiento de un preaviso de 14 (catorce) días naturales. Los días naturales son los aplicados en el territorio de Rumanía, establecidos por el Gobierno rumano en este sentido.

Art. 14.3. El preaviso debe ser una notificación escrita que le será comunicada a la otra parte.

Art. 14.4. El plazo de 14 (catorce) días naturales se calcula desde la fecha en la que se haya recibido la notificación escrita por la parte a la que se dirige el preaviso.

Art. 14.5. Cualquiera de las partes tiene el derecho de rescindir de inmediato el contrato, sin el cumplimiento de formalidad previa alguna en caso de que la otra parte incumple de forma flagrante las obligaciones asumidas por el contrato.

Art. 14.6. En la fecha de la firma del contrato, todas las obligaciones pendientes serán de inmediato exigibles y pagaderas.  


15 . Notificaciones  

Art. 15.1. Las partes se obligan a notificarse mutuamente cualquier cambio con respecto  al cambio de sede, del código fiscal, del número de inscripción en el Registro Mercantil, de la cuenta bancaria, de los números de teléfono, fax, de los correos electrónicos, de las personas de contacto, de los representantes legales o de cualquier otro de los elementos esenciales relacionados con su identificación.

Art. 15.2. Todas las notificaciones, instancias y comunicados entre las partes serán efectuados por escrito, por fax, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación convenido por las partes como adecuados y eficientes para su relación.

Art. 15.3. Las notificaciones serán consideradas como enviadas: 
a.      Si son entregadas en persona, en la fecha de la entrega;
b.      Si son enviadas por fax, en la fecha mencionada en la confirmación del envío;
c.      Si son enviadas por correo electrónico, en la fecha de la transmisión. 

Art. 15.4. Las notificaciones verbales no son válidas, con la excepción de que sean confirmadas por ambas partes.   


16. Acuerdo integral  

Art. 16.1. El presente contrato constituye un acuerdo integral entre las partes en relación al objeto de este y sustituye todos los comunicados anteriores entre las partes, escritos o verbales, incluyendo las propuestas, las negociaciones anteriores, las convenciones, los compromisos, las declaraciones, las garantías y las certificaciones, expresas o implícitas, pero sin limitarse a estas.  


17.  Nulidad parcial  

Art. 17.1. En el caso de que cualquiera de lo previsto en el contrato sea o llegara a ser ilegal, nulo o inaplicable, o en la medida en que su ilegalidad,  nulidad o  inaplicabilidad no afectara o perjudicara la legalidad, la validez o la aplicabilidad de cualquier otra previsión de este contrato, el resto de lo previsto en el contrato seguirá produciendo efectos.

Art. 17.2. En la medida en que sea legal y esté permitido, y en base a los acuerdos y la voluntad de las partes, cualquier previsión ilegal, nula o inaplicable será sustituida por otra con otra previsión válida, que implementará el objetivo comercial de las previsiones ilegales, nulas o inaplicables.  


18.  Soluciones e irrenunciabilidad  

Art. 18.1. Ninguna tolerancia concedida por una parte hacia la otra será interpretada como renuncia a cualquier solución hallada a la disposición de las partes respectivas y la renuncia a la solución correspondiente al incumplimiento no será interpretada como una renuncia a ningún tipo de derechos o soluciones en relación con cualquier incumplimiento futuro.

Art. 18.2. El ejercicio de uno de los derechos del presente contrato no será considerado como renuncia a este derecho.

Art. 18.3. Las soluciones estipuladas en el presente contrato son acumulativas y no excluyen otras soluciones previstas en la legislación vigente.   


19. Cesión  

Art. 19.1. Sin el acuerdo previo por escrito de MarinaReservation.com, Marina no podrá ceder o transferir el presente contrato o cualquiera de sus derechos u obligaciones surgidas del presente contrato hacia cualquier otra entidad o persona.   


20. Legislación, jurisdicción y disputas  

Art. 20.1. Estos términos y condiciones se rigen por la legislación de Rumania.

Art. 20.2. Las partes intentarán solucionar amistosamente cualquier disputa resultante o relacionada con el presente contrato, en base al acuerdo mutuo. 

Art. 20.3. Cualquier tipo de disputa, controversia o pretensión, incluyendo, pero sin limitarse a esto, en relación a la firma, validez, oponibilidad, interpretación, ejecución, incumplimiento o cese de este, como también cualquier otra pretensión no contractual que no pueda ser solucionada en base al acuerdo mutuo, serán deferidos para su solución a las instancias judiciales rumanas competentes de Bucarest, desde la sede de  MarinaReservation.com.      

MarinaReservation.com,                                                                                                               Marina,
Por su representante legal,                                                                                                           Por su representante legal,

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Cancellation

Can I cancel my reservation through MarinaReservation.com?

MarinaReservation.com allows marinas to choose among two standardized cancellation policies (Restrictive and Permissive) that we will enforce to protect both clients and marina alike. Each marina on our site will clearly state the cancellation policy. Clients may cancel and review any penalties by viewing their travel plans and then clicking 'Cancel' on the appropriate reservation. 

Every marina displays on its page of presentation on MarinaReservation.com the type of cancellation policy (restrictive or permissive) that is applied in marina. The type of cancellation policy is chosen directly by the marina and can't be influenced and modified by MarinaReservation.com.

What does it mean a restrictive cancellation policy?

The restrictive policy doesn't allow any refund.

What does it mean a permissive cancellation policy?

The permissive policy allows a 25% under the following conditions:

- A client will be refunded of 25% of the amount paid for a reservation (here including berths and services booking) if he/she cancel the reservation minimum 15 full days before performing the check-in ONLY IF between the booking date and the check-in date there is an interval of minimum 30 full days. 

- When cancelling, if there isn't an interval of minimum 15 full days before performing the check-in, the restrictive cancellation policy will come into force and the client will not be refunded

- When cancelling, if there isn't a minimum 30 full days interval between the booking date and the check-in date, then the restrictive cancellation policy will come into force and the client will not be refunded.

- If the two above conditions are fulfilled, you will be refunded in 7 working days from the moment of cancellation of your trip. 

- A reservation is officially canceled when the client clicks the cancellation button on his/her dashboard, which they can find in Dashboard > Upcoming Trips > Cancel.

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